Dans quelle devise sont les prix sur le site ?
Tous les prix sont en USD .
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours pour l'expédition de votre commande. Le délai de livraison moyen est de 6 à 12 jours ouvrables . Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans les 7 jours ouvrables , veuillez nous envoyer un e-mail à resinac @libero .it .
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité tant qu'elle n'a pas été expédiée. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour simple pour obtenir un remboursement complet.
J'ai entré une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez l'adresse correcte. Si l'adresse est incorrecte, signalez-le-nous par e-mail à resinac @libero .it dans les 24 heures . Nous pouvons mettre à jour l'adresse dans ce délai. Aucun remboursement ne sera effectué après 24 heures de soumission incorrecte.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de traitement en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 6 à 12 jours ouvrables .
Quelle est votre politique de remboursement pour les produits numériques ?
En raison de la nature des produits numériques, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement une fois les fichiers téléchargés. Cependant, nous nous engageons à satisfaire nos clients et envisagerons d'accorder un remboursement dans les cas qui répondent à des critères internes spécifiques (par exemple, les commandes en double). Les remboursements seront accordés à notre discrétion.
Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Si le résultat n'est pas celui que vous attendiez, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème. Nous sommes là pour vous aider !
Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à info@resinateliercreations.com . Nous serons heureux de vous aider !
J'ai une question à laquelle je n'ai pas répondu, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à embellir votre maison ! Envoyez-nous un e-mail à resinac @libero .it et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Nous recevons un grand nombre d'e-mails, donc si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et indiquer clairement le problème. Merci !